Políticas de devoluciones y reembolsos

¿Cuál es su política de devolución?

Ofrecemos devolución de sus productos 3 días después de la entrega.

El producto debe estar en condiciones originales. El artículo (s) no debe haber sido utilizado de ninguna manera. No podemos aceptar devoluciones que no cumplan con los requisitos anteriores.

Ofrecemos reembolso completo (precio del artículo sin incluir el costo de envío original).

¿Cómo devuelvo mi pedido?

Póngase en contacto siempre con el servicio de atención al cliente shikmart.service@gmail.com antes de devolver un artículo, independientemente del motivo.

¿Las devoluciones son gratuitas?

Cuando devuelve su pedido, le reembolsamos el precio total del artículo, excluyendo el precio de envío.

¿A dónde envío mi devolución?

Cuando recibimos su solicitud de devolución de un artículo. Le enviaremos directamente un correo electrónico con la dirección a la que debe enviar los artículos.

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar las devoluciones?

Intentamos y procesamos las devoluciones lo más rápido posible. Si está iniciando una devolución, haremos todo lo posible para responder dentro de las 24 horas.

¿Cuándo recibo mi dinero de vuelta?

Una vez que se hayan recibido los artículos, recibirá su reembolso (precio del artículo sin incluir el costo de envío original) .

shikmart no se hace responsable de la pérdida de su envío durante el envío a nuestro almacén.

Recomendamos utilizar un servicio de correo certificado para devolver productos y mantener un registro de los detalles de seguimiento.

Ponerse en contacto