Politiques de retour et de remboursement
Nous offrons le retour de vos marchandises 3 jours après la livraison.
Le produit doit être dans son état d'origine. Le ou les articles ne doivent pas avoir été utilisés de quelque manière que ce soit. Nous ne pouvons pas accepter les retours qui ne répondent pas aux exigences ci-dessus.
Nous offrons un remboursement complet (prix de l'article hors frais de port d'origine).
Contactez toujours le service client shikmart.service@gmail.com avant de renvoyer un article, quelle qu'en soit la raison.
Lorsque vous nous retournez votre commande, nous vous remboursons le prix total de l'article hors frais de port.
Lorsque nous recevons votre demande de retour d'un article. Nous vous enverrons directement un e-mail avec l'adresse à laquelle vous devez envoyer les articles.
Nous essayons de traiter les retours le plus rapidement possible. Si vous lancez un retour, nous faisons de notre mieux pour répondre dans les 24 heures.
Une fois les articles reçus, vous recevrez votre remboursement (prix de l'article hors frais de port d'origine) .
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Nous vous recommandons d'utiliser un service de courrier recommandé pour retourner les marchandises et de conserver une trace des détails de suivi.
